PEDULI KONSUMEN LEWAT LANGKAH PENCEGAHAN, SUZUKI INDONESIA ADAKAN PRODUCT QUALITY UPDATE UNTUK SATRIA SERIES

Jakarta, 16 Oktober 2026 – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) senantiasa menempatkan kualitas produk dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas. Sebagai bagian dari komitmen tersebut, saat ini Suzuki resmi umumkan kampanye Product Quality Update untuk sepeda motor Satria Pro dan Satria F150 yang memenuhi kriteria tertentu. 

Melalui program ini, Suzuki mengundang pelanggan untuk melakukan pemeriksaan di Bengkel Resmi Suzuki guna memastikan celah kerapatan antara rangka dan tangki bahan bakar sesuai standar. Pemeriksaan kedua model tersebut akan dilakukan terhadap sekitar 9.024 unit motor di tangan pelanggan, dengan periode produksi 12 Juni 2025 sampai 23 Juni 2026. Adapun unit kendaraan yang termasuk dalam program ini dapat diidentifikasi melalui nomor rangka atau Vehicle Identification Number (VIN) pada tabel berikut.

Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), menyampaikan, “Kami menginformasikan adanya kebutuhan pemeriksaan pada bagian rangka serta tangki bahan bakar Satria Pro dan Satria F150 milik konsumen untuk memastikan kesesuaiannya dengan standar. Sebagai langkah proaktif, kami menjalankan program Product Quality Update menjamin standar kualitas.” 

Para teknisi akan melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap komponen terkait. Apabila ditemukan ketidaksesuaian kualitas akan mendapatkan penanganan sesuai prosedur teknis. Seluruh tindakan tersebut dilakukan tanpa dikenakan biaya bagi pelanggan. Kepedulian tersebut merupakan bagian dari komitmen layanan purnajual Suzuki dalam menjaga kualitas produk serta mendukung kenyamanan dan keamanan pelanggan selama berkendara.

Bengkel Resmi Suzuki memastikan proses pemeriksaan dilakukan secara efisien dan tidak menyita banyak waktu. Estimasi durasi pekerjaan sekitar 1 jam.

“Kepedulian Suzuki seperti ini merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan untuk menjaga kepercayaan dan kepuasan konsumen. Dengan pengecekan yang dilakukan, kami turut memastikan keamanan dan keselamatan pelanggan dalam menggunakan produk kami sehari-hari,” tutup Hariadi.

Pelanggan disarankan melakukan pengecekan Vehicle Identification Number (VIN) melalui laman resmi Suzuki Indonesia dan melakukan booking service terlebih dahulu sebelum datang ke Bengkel Resmi Suzuki. Informasi lebih lanjut mengenai program Product Quality Update dan jadwal pemeriksaan dapat diperoleh melalui layanan Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800 (bebas pulsa 24 jam) atau WhatsApp Halo Suzuki di nomor 0811-1993-0800.